A1: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unseres Elektrorollstuhls haben Sie, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder es für die Nutzung ungeeignet finden, Anspruch auf eine einmalige kostenlose Rückgabe oder einen Umtausch.

A2: 1. Das Produkt muss sich in gutem Zustand befinden und darf keine von Menschen verursachten Schäden aufweisen.
2. Die Originalverpackung, die Bedienungsanleitung und die Rechnung müssen unversehrt aufbewahrt werden.
3. Das Produkt darf keine starken Gebrauchsspuren oder durch persönliche Gründe verursachte Veränderungen aufweisen.

A3: Wenn die Rückgabe oder der Umtausch unter die „30-tägige kostenlose Rückgabe und Umtausch“-Richtlinie fällt, werden die Versandkosten von unserem Unternehmen übernommen. Nach 30 Tagen sind Sie bei Rückgabe oder Umtausch aus persönlichen Gründen für einen Teil der Versandkosten verantwortlich.

A4: 1. Kontaktieren Sie den Kundenservice und reichen Sie eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage ein.
2. Der Kundenservice wird die Berechtigung prüfen und bestätigen.
3. Senden Sie das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse.
4. Nach der Prüfung wird eine Rückerstattung oder ein Ersatz veranlasst.

A5: Wenn eine Fehlfunktion durch ein Qualitätsproblem des Produkts verursacht wird, bietet das Unternehmen eine kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.