Stratisgo stellt sicher, dass alle unsere Produkte aus Standardmaterialien hergestellt und montiert werden. Diese eingeschränkte Garantie (im Folgenden als „diese Garantie“ bezeichnet) gilt für Produkte, die von Stratisgostore.com. Stratisgo behält sich das Recht vor, den Umfang und die Verfügbarkeit der Garantie nach eigenem Ermessen basierend auf den jeweiligen Umständen festzulegen.

Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?

Diese Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler an allen ab Stratisgo Produkte unter dieser Garantie.

Welche Maßnahmen werden ergriffen, um die Probleme zu beheben?

Nach Bestätigung eines Produktproblems können wir Teile ersetzen, das Produkt austauschen oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung ausstellen (wenn das Ersatzprodukt nicht auf Lager ist). Wenn Stratisgo fordert die Rückgabe eines defekten oder beschädigten Produkts an, Stratisgo wird die Versandkosten für den Ersatz oder die Rücksendung übernehmen.

Wie lange gilt die Garantie und der Kundenservice?

Stratisgo Produkte sind durch eine 1-5-jährige Garantie und lebenslangen Kundenservice abgedeckt. Die Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren und treten mit Erhalt des Produkts in Kraft. Spezifische Garantiebedingungen für das Produkt finden Sie in der Beschreibung auf der Produktseite oder im Benutzerhandbuch des Produkts. Kunden können bei Problemen innerhalb der Garantiezeit einen Umtausch, eine Rückerstattung oder Rückgabe beantragen. Für detaillierte Informationen zu Rückgaben innerhalb der Garantiezeit lesen Sie bitte die Stratisgo Rückgaberecht.

Was wird für den Garantieservice benötigt?

Um einen Garantieservice anzufordern, kontaktieren Sie bitte service@stratisgostore.com. Einmal Stratisgo bestätigt die Notwendigkeit eines Garantieservices, kann das System Sie auffordern, weitere Informationen bereitzustellen oder alternative Lösungen zur Behebung des Problems anzubieten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle beschädigten oder defekten Produkte, die Sie an uns zurücksenden, ordnungsgemäß in ihrer Originalverpackung verpackt sind.

Die folgenden Situationen sind nicht durch die Stratisgo-Garantie abgedeckt:

1. Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls Ihres Produkts besteht kein Anspruch auf Garantieleistungen.
2. Schäden durch normalen Verschleiß, wie natürlicher Verschleiß von Reifen und Batterien durch häufige oder unsachgemäße Nutzung, sowie durch Gebrauch verursachte Kratzer, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
3. Damage caused by improper use by the user, such as incorrect assembly or storage that does not comply with the operating instructions, is not covered by the warranty.
4. Damage caused by neglecting the necessary maintenance is not covered by the warranty and over time the product may become irreparable.
5. Schäden, die durch äußere Umwelteinflüsse verursacht werden, wie z. B. Schäden durch gewerbliche Nutzung, Unfälle, ungünstige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, hohe Temperaturen und Feuchtigkeit, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Bitte beachten Sie: Garantieleistungen sind nicht übertragbar, d.h. der Service kann nur vom ursprünglichen Käufer in Anspruch genommen werden und ist nicht auf andere übertragbar.